Política de Reembolso

Código de Defesa do Consumidor, artigo 49

Você tem o prazo de 7 dias para se arrepender de compras feitas por reembolso postal, por telefone ou à domicílio. Preste atenção, pois este prazo é contado a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço. No caso de arrependimento, você deverá devolver o produto ou mandar parar o serviço.

O comprador tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto para solicitar a devolução do mesmo, independente do motivo.

Os pedidos realizados ou retirados na loja física não poderão ser devolvidos (uma vez que não se caracterizam como uma compra puramente on-line). Poderá, nesses casos, apenas ser realizada a troca em até 7 dias úteis da compra ou retirada, por outros produtos do site, com a tag anexada a peça inviolada, e as demais condições do item inalterados desde a data da compra/retirada.

O produto deverá estar nas mesmas condições da sua entrega, devendo ser mantido em sua embalagem original, caso existente e com a tag inviolada! Recomendamos que o usuário comprador fotografe o produto antes de sua devolução, de forma a comprovar a condição e estado do produto.

O comprador terá 3 dias úteis para efetuar o envio do produto de acordo com as instruções.

O produto devolvido passará por uma avaliação. Somente serão aceitas devoluções de produtos com o lacre original, sem nenhum tipo de violação, e com todos os seus acessórios. Caso algumas dessas condições não for atendida a devolução será recusada e o produto será reenviado ao comprador com frete à cobrar.

O Site poderá, quando solicitada a devolução do produto pelo comprador, reter o pagamento ao usuário vendedor, tendo em vista a necessidade de devolução do preço pago pelo comprador.

O reembolso do valor deverá ocorrer conforme a forma de pagamento adotada e será efetivada somente após o recebimento do produto e avaliação. Entraremos em contato com o usuário comprador, no prazo de até 3 (três) dias úteis a contar da data da confirmação de recebimento do produto.

Para reembolso de valor pago por meio de depósito ou transferência bancária, serão solicitados os dados bancários do usuário comprador, sendo que o reembolso deverá ocorrer no prazo de 5 (cinco) dias úteis a contar do recebimento de tais dados bancários do comprador. Para reembolso de valor pago por meio de cartão de crédito o estorno será realizado de acordo com a data de fechamento de sua fatura, que poderá ser no mês de sua solicitação ou no seguinte.

Importante: Os custos do frete não serão reembolsados.


Entrega

As entregas do Personal Brechó são feitas pelos correios, o cliente poderá optar por Sedex ou PAC. Caso o cliente seja da cidade Rio de Janeiro, poderá escolher também por Motoboy ou retirar em nossa loja.


Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do pagamento, seja ele feito por cartão de crédito ou depósito. A partir desta data, o seu pedido será embalado e postado em até 48 horas, após a confirmação do pagamento.


Pagamento

O pagamento poderá ser feito por cartão de crédito. Parcelamos nos cartões Mastercard e Visa em até 06 vezes sem juros, paypall, depósito em conta ou via Pix

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